2008年10月03日
マニラ情報（ハイアットホテルにて）
お客様からいただいた現地での情報は、旅行業界に勤める私たちにとって
何よりも貴重な声です。
これから渡航される方も、ぜひご参考になさってください
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マニラ事情に詳しいＭさまより今回のハイアットホテルは、建物はまだ他のホテルと比べて
新しいので、結構綺麗でした。
＜受付＞
日本人がいないので、すべて英語です。今回の様に事前に
予約していないと多少の英語の技術が必要です。
＜朝食＞
洋食・韓国料理・中国料理があり、ソーメンもあったのですが
、味が薄くて美味しいと言う程ではありません。
全てバイキングなのですが、従業員のマナーが悪いです。
テーブルの空いた皿を、通りがかりに無言で持ち去るのには
ムッとしました。２日目以降は、チップは出しませんでした。
（せめてもの抵抗です）
＜部屋＞
ベッドや家具は問題ありません。綺麗にメンテナンスされてま
す。インターネットには料金が掛かります。確かダイヤモンド
ホテルも有料でした。（ペニンシュラは無料）
エアコンも温度設定が可能でした。
＜カジノ＞
興味があったので覗いてみたのですが、有るのはスロット
マシンとカードゲーム（バカラ・ポーカー等）とルーレット
だけでした。１００ペソだけ遊びました。
＜感想＞
中国人と韓国人が多く、日本人は少なかったです。欧米人
も少ないですね。
次からは泊まる気はありません。まだダイヤモンドの方が
良いですね。従業員の愛想がまだ良い。
ペニンシュラの方が、全てにおいてランクは上です。
東南アジアの人と一緒でないのを望むならば、マカティの
ホテルをお勧めします。ビジネスマンが多く、宿泊客も
欧米人が多いです。ただし、交通の足が無いと、とても不便
ではあります。
ロハス通りで、以前は夜通しにバンドやレストランが開かれ、
楽しかったのですが、市長の命令で無くなりました。
しかし、モール オブ エイジアの海側で海辺に沿って
レストランやディスコがあり、音楽を楽しみながら食事が
出来る所があります。家族連れやカップルが多いですよ。
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ハイアットはデラックスクラスのホテルランクに上げられますが、
今回は残念ながら従業員のサービスが悪かったようです。
過剰なサービスはいらないまでとしても、最低限のサービスは
徹底させてほしいものです。
ロハス通りは私が始めてマニラを訪れた頃に比べ、通りが華やかな
イルミネーションに彩られて、夜間もかなり歩きやすくなりました（＾＾）
モールオブエイジアとは、アジア最大のショッピングセンターです！
１日ではまわりきれないほどの巨大な敷地に色んなショップが
入っているので、買い物好きな方には特にオススメです！
フィリピンは、これからリゾート産業でますます発展していくと
思います。個人的にとても期待のできる国の一つです
Ｍさん、貴重な情報をありがとうございます！（＾0＾）
2008年10月03日
マニラ情報（ペニンシェラホテルにて）
お客様からいただいた現地での情報は、旅行業界に勤める私たちにとって
何よりも貴重な声です。
これから渡航される方も、ぜひご参考になさってください
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マニラ事情に詳しいＭさまより
ペニンシュラホテルは、確かにダイヤモンドよりサービスも
設備もランクは上でした。
たまたまですが、チェックインの際に、その部屋を使っていた
前のお客のチェックアウトが遅くなって、ロビーで１時間待た
せられました。
フロントで拙い英語でクレームを言い、ロビーのコーヒー代が
只になりました。
また、部屋に入ると、灰皿が無く、またクレームを言うと、
禁煙室のため灰皿がないとのこと。またまたクレームを言い、
９階の眺望の良い部屋から２階の狭い低層階に廻されました。
（喫煙室は２階だそうですので、ペニンシュラは以後は泊まれませんね）
次は、部屋は替えてもらっては良いのですが、次の夜に部屋に
戻ると、鍵が開かない。（カードにデータがインプットされて
いない）翌日も同じ事が起こり、４度目のクレームで、フロン
トのカウンターを叩きました（笑い）。
けど、日本でテレビのデジタル放送を毎日見ていると、海外で
アナログ放送は良く見えずに、困りました。
次回からは、御社も宿泊の予約を他社に依頼される時は、禁煙
か喫煙かの確認は取られた方が良いかと思います。
色々ありましたが、別にこんな物かな、と言う感じです。海外
で、日本のホテルのサービスを期待する方が間違いですからね
～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～
吸わない人はちょっとしたタバコのにおいも気にかかり、吸う人は海外では
喫煙できるスペースも徐々に限られてきているので、場所は確保して
おきたいところなのでしょう。
以後、気をつけます！
私もつくづく思うのですが、日本人のホスピタリティは諸外国と比べても
かなり水準が高いので、日本での価値観はとりあえず日本においてきて
現地を楽しまれたほうがいいのかもしれませんね。
Ｍさん、貴重な情報をありがとうございます！（＾0＾）
何よりも貴重な声です。
これから渡航される方も、ぜひご参考になさってください
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マニラ事情に詳しいＭさまよりペニンシュラホテルは、確かにダイヤモンドよりサービスも
設備もランクは上でした。
たまたまですが、チェックインの際に、その部屋を使っていた
前のお客のチェックアウトが遅くなって、ロビーで１時間待た
せられました。
フロントで拙い英語でクレームを言い、ロビーのコーヒー代が
只になりました。
また、部屋に入ると、灰皿が無く、またクレームを言うと、
禁煙室のため灰皿がないとのこと。またまたクレームを言い、
９階の眺望の良い部屋から２階の狭い低層階に廻されました。
（喫煙室は２階だそうですので、ペニンシュラは以後は泊まれませんね）
次は、部屋は替えてもらっては良いのですが、次の夜に部屋に
戻ると、鍵が開かない。（カードにデータがインプットされて
いない）翌日も同じ事が起こり、４度目のクレームで、フロン
トのカウンターを叩きました（笑い）。
けど、日本でテレビのデジタル放送を毎日見ていると、海外で
アナログ放送は良く見えずに、困りました。
次回からは、御社も宿泊の予約を他社に依頼される時は、禁煙
か喫煙かの確認は取られた方が良いかと思います。
色々ありましたが、別にこんな物かな、と言う感じです。海外
で、日本のホテルのサービスを期待する方が間違いですからね
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吸わない人はちょっとしたタバコのにおいも気にかかり、吸う人は海外では
喫煙できるスペースも徐々に限られてきているので、場所は確保して
おきたいところなのでしょう。
以後、気をつけます！
私もつくづく思うのですが、日本人のホスピタリティは諸外国と比べても
かなり水準が高いので、日本での価値観はとりあえず日本においてきて
現地を楽しまれたほうがいいのかもしれませんね。
Ｍさん、貴重な情報をありがとうございます！（＾0＾）
