徳之島からこんにちは！（トミヤムクンの思うこと）

お客様からいただいた現地での情報は、旅行業界に勤める私たちにとって
何よりも貴重な声です。

これから渡航される方も、ぜひご参考になさってください

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マニラ事情に詳しいＭさまより

ペニンシュラホテルは、確かにダイヤモンドよりサービスも
設備もランクは上でした。

たまたまですが、チェックインの際に、その部屋を使っていた
前のお客のチェックアウトが遅くなって、ロビーで１時間待た
せられました。

フロントで拙い英語でクレームを言い、ロビーのコーヒー代が
只になりました。
また、部屋に入ると、灰皿が無く、またクレームを言うと、
禁煙室のため灰皿がないとのこと。またまたクレームを言い、
９階の眺望の良い部屋から２階の狭い低層階に廻されました。
（喫煙室は２階だそうですので、ペニンシュラは以後は泊まれませんね）

次は、部屋は替えてもらっては良いのですが、次の夜に部屋に
戻ると、鍵が開かない。（カードにデータがインプットされて
いない）翌日も同じ事が起こり、４度目のクレームで、フロン
トのカウンターを叩きました（笑い）。

けど、日本でテレビのデジタル放送を毎日見ていると、海外で
アナログ放送は良く見えずに、困りました。

次回からは、御社も宿泊の予約を他社に依頼される時は、禁煙
か喫煙かの確認は取られた方が良いかと思います。

色々ありましたが、別にこんな物かな、と言う感じです。海外
で、日本のホテルのサービスを期待する方が間違いですからね

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吸わない人はちょっとしたタバコのにおいも気にかかり、吸う人は海外では
喫煙できるスペースも徐々に限られてきているので、場所は確保して
おきたいところなのでしょう。

以後、気をつけます！

私もつくづく思うのですが、日本人のホスピタリティは諸外国と比べても
かなり水準が高いので、日本での価値観はとりあえず日本においてきて
現地を楽しまれたほうがいいのかもしれませんね。

Ｍさん、貴重な情報をありがとうございます！（＾0＾）